Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 77go9, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay cho đến Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
77go9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, và chúng tôi sẽ xác nhận lại kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã liên kết, hãy nêu rõ loại ví và số tham chiếu giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ cookie trên trình duyệt cho đến thông tin ví thanh toán nội địa. Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể quy trình chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa và cookie

Trang 77go9 dùng HTTPS và mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập. Cookie chỉ thu thập thông tin phiên và tùy chọn hiển thị — không theo dõi hành vi ngoài trang.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví bằng OTP. Bước này đảm bảo tiền về đúng ví của bạn, không ai khác.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật số điện thoại hoặc email đã đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — không cần qua biểu mẫu phức tạp.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 77go9 xử lý thông tin cá nhân — từ cookie, ví thanh toán cho đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch và mã xác nhận để đối chiếu khi cần. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong vòng vài ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán, và chỉ để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie lưu tùy chọn hiển thị và phiên đăng nhập của bạn. Không có cookie nào theo dõi hành vi của bạn bên ngoài trang 77go9. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.