Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 77go9

Trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và các giới hạn áp dụng cho tài khoản của bạn trên 77go9.

Điều khoản rõ ràng, dễ hiểuÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phụ thuộc pháp luật địa phương
77go9 Quy định sử dụng dịch vụ 77go9
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 77go9 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên mọi kết nối. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví ZaloPay liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý sau khi xác minh danh tính.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận một điều kiện cụ thể liên quan đến tài khoản hay thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của 77go9 có mặt để giải đáp. Đừng để thắc mắc kéo dài — liên hệ ngay qua một trong các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở chat trực tiếp trên trang, đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay qua email — thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh phụ dành cho các câu hỏi nhanh về chính sách, giới hạn tài khoản hoặc quy trình xác minh Viettel Money. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ cao điểm.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 77go9. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên 77go9. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng chung tài khoản hoặc đăng ký nhiều tài khoản cho cùng một người đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat với thông tin giao dịch để được xử lý. Đảm bảo tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tài khoản 77go9 của bạn.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy định lưu trữ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email ngay. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do bạn cho là tài khoản bị khóa nhầm. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.